1、及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。
　　2、按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、調(diào)試與整套試運及試生產(chǎn)。
　　3、對于需方選購的與合同設備有關的配套設備，供方主動提供滿足商務接洽要求的技術條件和資料。
　　4、嚴格執(zhí)行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
　　5、按合同規(guī)定為需方舉辦有關設備安裝、調(diào)試、使用維護技術業(yè)務培訓班。
　　6、加強售前、售中、售后服務，把“超前服務”、“全過程服務”“終身服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、修理的全過程。
　　7、在接到用戶故障信息后，我方在2小時內(nèi)作出答復，并在24小時之內(nèi)派出服務人員到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止。